1)мы с гномами купили швейную машинку Чайка.Через месяц она сломалась, а гарантия 1 год. Мы пробовали замены, но директор сказал, что мы должны обратится в мастерскую по гараннтийному оьслуживанию. ПРАВ ЛИ ДИРЕКТОР? чТО НАМ ДЕЛАТЬ? 2) У нас с Бабкой неприятность произошла:купили мы в магазине Курочка Ряба яйцо. ПРишли домой , а яйцо не простое-золотое.А хотелось яичных!Как нам быь?
1) В отношении швейной машинки "Чайка", которая сломалась через месяц после покупки, важно учитывать несколько аспектов российского законодательства о защите прав потребителей. По закону, если товар сломался в течение гарантийного срока (в вашем случае это 1 год), покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денег. Однако, в первую очередь, продавец или производитель может предложить вам отремонтировать товар в авторизованной мастерской. Это стандартная практика.
Если ремонт займет более 45 дней или если дефект проявился повторно после ремонта, вы имеете право требовать замену товара или возврат денег. В случае, если вам отказываются предоставить ремонт или замену в гарантийный период, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав.
2) Ситуация с "Курочкой Рябой" и золотым яйцом, конечно, является необычной и имеет больше культурную и сказочную окраску, чем реальную экономическую проблему. Однако, если рассматривать это с точки зрения практического подхода, вам следует оценить ценность золотого яйца. Если оно действительно из золота, то его стоимость может значительно превышать цену обычного яйца, и это может быть выгодной находкой с финансовой точки зрения.
Если же вы все-таки хотите вернуть покупку и получить обычные яйца, вы можете попытаться договориться с магазином о возврате или обмене товара, объяснив ситуацию. Однако, вряд ли магазин примет обратно золотое яйцо как брак или дефект, учитывая его потенциально высокую стоимость.
1) Директор правильно поступил, обратившись в мастерскую по гарантийному обслуживанию. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара в течение гарантийного срока. Если мастерская не сможет исправить поломку, вам должны предложить замену товара или вернуть деньги.
2) В случае покупки товара с явным недостатком (например, яйцо не соответствует заявленным характеристикам), вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или обмене товара на аналогичный, но качественный. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в уполномоченные органы по защите прав потребителей.
1) Директор прав, вам следует обратиться в мастерскую по гарантийному обслуживанию. 2) Вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели яйцо, и обсудить с ними возможность обмена товара.
